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Mobilfunkausbau in Nordrhein-Westfalen

Mobilfunkausbau

Eine flächendeckende, gute Mobilfunkversorgung ist essentiell für die aktuellen und anstehenden Anforderungen von Wirtschaft und Gesellschaft.

Innovative, digitale Dienste müssen ortsunabhängig nutzbar sein. Gleichzeitig braucht die Wirtschaft die Innovationspotenziale, die der Mobilfunkstandard 5G insbesondere mit Blick auf die Steigerung von Effizienz und Nachhaltigkeit in Branchen wie Logistik, Energie oder dem Medizinsektor ermöglicht.

Die Landesregierung arbeitet im Rahmen der Task Force Mobilfunk NRW eng mit Mobilfunknetzbetreibern, Funkturmgesellschaften und kommunalen Spitzenverbänden zusammen, um die Zielsetzung eines flächendeckenden, leistungsfähigen Mobilfunknetzes zu erreichen.

Die 4G- und 5G-Versorgung Nordrhein-Westfalen im Überblick:

Aktuellen Zahlen der Bundesnetzagentur zufolge liegt die 5G-Flächenversorgung durch mindestens einen Mobilfunknetzbetreiber in Nordrhein-Westfalen bei 94,6 Prozent. Die 4G-Flächenversorgung liegt bei 98,3 Prozent. Der Anteil noch verbleibender weißer Flecken an der Landesfläche liegt damit bei 1,5 Prozent. Der Anteil so genannter grauer Flecken, die nicht von allen Netzbetreibern versorgt werden, beträgt derzeit 11,4 Prozent der Landesfläche (Stand Juli 2024).

Weitere Informationen zur Mobilfunkversorgung in Nordrhein-Westfalen finden sich im Mobilfunk-Dashboard NRW sowie im Gigabitgrundbuch des Bundes.

Beschwerdestellen der Mobilfunknetzbetreiber

Bei Anfragen zum Thema Mobilfunkversorgung haben Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen in Nordrhein-Westfalen die Möglichkeit, die jeweiligen Mobilfunknetzbetreiber über die unten stehenden Kanäle zu kontaktieren.

UnternehmenTelefonnummer/URL
Telefónicao2 Hotline 089 78 79 79 40 0
www.o2online.de/kontakt/
(bzw. Hotlines der Partnermarken)
TelekomHotline: 0800 3301000
www.telekom.de/kontakt
www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren
VodafoneVertragskunden:
1212 (aus dem Vodafone Netz)
0800-172 12 12 (aus anderen Netzen)
+(00)49 172-12 12 (aus dem Ausland)
CallYa-Kunden (Prepaidtarife):
0172-22 90 22 9
+(00)49 172-2290 22 9